Dépannage et assistance

Vous avez une demande expresse après la constatation d’un dysfonctionnement dans le domaine de l’incendie ? Notre service de dépannage et d’assistance permet une intervention rapide pour restaurer le fonctionnement de toute installation défectueuse, minimisant ainsi les temps d’arrêt et les perturbations.

Pour assurer un service continu et réactif, nos équipes sont disponibles 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, grâce notamment à notre service d’astreinte. Quelle que soit l’heure ou le jour, nous sommes prêts à répondre à toutes vos sollicitations avec rapidité et efficacité.

En outre, chaque demande d’intervention est consignée et suivie de près grâce à notre logiciel de gestion intégré Twimm. Cette solution garantit que chaque demande est non seulement prise en compte, mais aussi gérée de manière efficiente, de la réception à la résolution.

Enfin, nos techniciens utilisent également l’application Twimm, un outil puissant qui permet une gestion en temps réel des interventions. Équipés de tablettes dernières générations, nos techniciens peuvent créer des rapports d’intervention détaillés directement sur site. Cette méthode permet de consigner instantanément les observations, les actions réalisées, et les résultats obtenus, assurant ainsi une transparence totale et une traçabilité complète de chaque intervention.